Telephony system, call centre

NSB AS

Norwegian State Railways (the Awarding Authority) wishes to enter into a new contract for telephony system for the call centre. The procurement shall cover the Awarding Authority’s call centre requirements for telephony system, key choice system, customer relationship management (CRM)/sales support, opening hours’ management and statistics. The system shall be integrated with the Awarding Authority’s systems and exchange data with associated systems.
Note: to register your interest in this notice and obtain any additional information please visit the Doffin web site at http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=220661.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2011-01-21. Anskaffelsen ble publisert 2011-01-03.

Hvem?

Hva?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2011-01-03 Kunngjøring av konkurranse
Kunngjøring av konkurranse (2011-01-03)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: radio, television, communication, telecommunication and related equipment
Antall eller omfang:
“841 000 calls in 2009”
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Radio-, fjernsyn-, og telekommunikasjon samt tilhørende utstyr 📦

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Ikke spesifisert
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Forsyningsenhet
Postadresse: Prinsensgt. 7 - 9
Postnummer: 0048
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.nsb.no 🌏
E-post: stian.myrvoll@nsb.no 📧
Telefon: +47 91651020 📞

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2011-01-03 📅
Innleveringsfrist: 2011-01-21 📅
Publiseringsdato: 2011-01-05 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2011/S 2-003093
OJ-S-utgave: 2
Tilleggsinformasjon

“(NT Ref:220737).”
Kilde: OJS 2011/S 002-003093 (2011-01-03)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Produkter/tjenester: Radio-, fjernsyn-, og telekommunikasjon... Nettverk Nettverksutstyr Telefonnettverksutstyr Telekommunikasjonsutstyr og tilbehør Telekommunikasjonskabler og -utstyr Telekommunikasjonsanlegg Telekommunikasjonssystem Telefonutstyr Telefonkabler og tilhørende utstyr