Framework Agreement for a Cloud Based Contact Centre System — Qualification

Norsk Helsenett SF

A framework agreement will be signed with a tenderer for a cloud based contact centre system for 4 years from when the contract is signed.
At the same time that the framework agreement is signed, the Directorate of Health will make the first call-off for a cloud based contact centre system on behalf of Helfo, based on SSA-L.
Click here https://permalink.mercell.com/129479355.aspx

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2020-06-17. Anskaffelsen ble publisert 2020-05-12.

Leverandører
Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
Hvem?

Hva?

Hvor?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2020-05-12 Kunngjøring av konkurranse
2020-12-15 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2020-05-12)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Communication software development services
Referansenummer: 19/02116
Kort beskrivelse:
“A framework agreement will be signed with a tenderer for a cloud based contact centre system for 4 years from when the contract is signed.”
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Utviklingstjenester relatert til Kommunikasjonsprogramvare 📦
Tilleggs-CPV: Programvare for kommunikasjonsservere 📦
Utførelsessted
NUTS-region: no011 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Nasjonalt eller føderalt byrå/kontor
Navn på tildelende myndighet: Norsk Helsenett SF
Postadresse: Abels gate 9
Postnummer: 7030
Poststed: Trondheim
Kontakt
Internettadresse: https://permalink.mercell.com/129479355.aspx 🌏
E-post: bendik.noraberg@nhn.no 📧
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/129479355.aspx 🌏
URL for deltakelse: https://permalink.mercell.com/129479355.aspx 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2020-05-12 📅
Innleveringsfrist: 2020-06-17 📅
Publiseringsdato: 2020-05-14 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2020/S 094-225642
OJ-S-utgave: 94
Kilde: OJS 2020/S 094-225642 (2020-05-12)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2020-12-15)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
“A framework agreement will be signed with a tenderer for a cloud-based contact centre system for 4 years from when the contract is signed.”
Totalverdi for anskaffelsen: 9 900 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2020-12-15 📅
Publiseringsdato: 2020-12-18 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2020/S 247-615434
Refererer til kunngjøring: 2020/S 094-225642
OJ-S-utgave: 247
Kilde: OJS 2020/S 247-615434 (2020-12-15)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Produkter/tjenester: Programvare og informasjonssystemer Nettverks, internett og intranett programvare Programvare for nettverkstilkopling Diverse nettverksprogramvare Programvare for kommunikasjonsservere Programvare for internett og intranett Programvare for webserver Programvare for dokumentopprettelse,... Programvare for dokumentfremstilling Programvare for elektronisk publisering