CRM Tool
Norsk Tipping AS
Norsk Tipping shall procure a tool that supports the company's overall customer dialogue and assists in the handling of the company's data in fixed activities.
Norsk Tipping intends to enter into agreement for the procurement of a new CRM tool for the company's direct communication. The CRM tool shall replace the current Siebel Marketing solution.
Fristen for mottak av tilbud var 2015-08-29. Anskaffelsen ble publisert 2015-06-10.
Hvem? Hva?- • Kundetjenester › Kundepleie › Kundelojalitetsprogrammer
- • Kundetjenester › Kundeundersøkelser
- • Programvare for økonomianalyse og regnskap › Programvare for håndtering av kundekontakter
- • Programvareutvikling for vedlikeholds- og reperasjonstjenester › Vedlikehold av IT-programvare
- • Støttetjenester til PCer › Systemvedlikehold
- • Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester › Konsulentvirksomhet i forbindelse med integrasjon av programvare
- • Utviklingstjenester relatert til Programvare til forretningsvirksomhet › Utviklingstjenester relatert til Programvare for økonomianalyse og regnskap › Utviklingstjenester relatert til Programvare for håndtering av kundekontakter
- • Hedmark
Anskaffelseshistorikk
| Dato | Dokument |
|---|---|
| 2015-06-10 | Kunngjøring av konkurranse |
| 2015-10-26 | Tilleggsinformasjon |
Kunngjøring av konkurranse (2015-06-10)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: System maintenance services
Antall eller omfang:
Totalverdi for anskaffelsen: 4 300 000 💰
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Systemvedlikehold 📦
Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet
Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Annet
Navn på tildelende myndighet: Norsk Tipping AS
Postadresse: Postboks 4414 Bedriftssenteret
Postnummer: 2325
Poststed: Hamar
Kontakt
Internettadresse: http://www.norsk-tipping.no 🌏
E-post: nt-0130-15@norsk-tipping.no 📧
Telefon: +47 62514000 📞
Faks: +47 62527152 📠
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2015-06-10 📅
Innleveringsfrist: 2015-08-29 📅
Publiseringsdato: 2015-06-13 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2015/S 113-205866
OJ-S-utgave: 113
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
Antall eller omfang:
Beskrivelse av opsjoner:
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: Hamar, Norway.
Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Egnethet til å utøve yrkesvirksomheten: See competition documentation.
Økonomisk og finansiell stilling: See competition documentation.
Teknisk og faglig kapasitet: See competition documentation.
Prosedyre
Varighet av rammeavtalen i år: 5
Begrunnelse for rammeavtaler med varighet over fire år: The part that exceeds 4 years is the framework agreement for maintenance.
Tilbudets gyldighetsperiode: 006 måneder
Dato for åpning av tilbud: 2015-08-31 📅
Språk
Andre språk: Norwegian.
Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 925836613
Annen type oppdragsgiver: Other
Kontakt
Kontaktpunkt: Ole Jens Dahlen
Adresse til kjøperprofilen: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/CompanyInformation/Index/1096 🌏
URL for dokumenter: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/132999 🌏
Referanse
Identifikatorer
Referansenummer tildelt av oppdragsgiver: NT-0130-15
Kilde: OJS 2015/S 113-205866 (2015-06-10)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: System maintenance services
Antall eller omfang:
A purchase agreement and a maintenance agreement will be signed with one tenderer.The agreement period of the purchase agreement is from and until the final approval/delivery day.The maintenance agreement will be called off at final approval/delivery day cf. the agreement point 2.3The draft agreement is provided in Annex 1 Purchase agreement and Annex 2 Maintenance agreement.Confidentiality statement for external parties, cf. the agreement's Annex 11, shall be signed by the Tenderer upon entering into the agreement.4 300 000
Vis mer
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Systemvedlikehold 📦
Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet
Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Annet
Navn på tildelende myndighet: Norsk Tipping AS
Postadresse: Postboks 4414 Bedriftssenteret
Postnummer: 2325
Poststed: Hamar
Kontakt
Internettadresse: http://www.norsk-tipping.no 🌏
E-post: nt-0130-15@norsk-tipping.no 📧
Telefon: +47 62514000 📞
Faks: +47 62527152 📠
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2015-06-10 📅
Innleveringsfrist: 2015-08-29 📅
Publiseringsdato: 2015-06-13 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2015/S 113-205866
OJ-S-utgave: 113
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
Norsk Tipping shall procure a tool that supports the company's overall customer dialogue and assists in the handling of the company's data in fixed activities.
Norsk Tipping intends to enter into agreement for the procurement of a new CRM tool for the company's direct communication. The CRM tool shall replace the current Siebel Marketing solution.
A purchase agreement and a maintenance agreement will be signed with one tenderer.
The agreement period of the purchase agreement is from and until the final approval/delivery day.
The maintenance agreement will be called off at final approval/delivery day cf. the agreement point 2.3
The draft agreement is provided in Annex 1 Purchase agreement and Annex 2 Maintenance agreement.
Confidentiality statement for external parties, cf. the agreement's Annex 11, shall be signed by the Tenderer upon entering into the agreement.
Duration of the maintenance agreement, including further development of the system is 3 years + 1 year + 1 year, such that the total possible length of the agreement is 5 years from the call-off.
Referansenummer: NT-0130-15
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: Hamar, Norway.
Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Egnethet til å utøve yrkesvirksomheten: See competition documentation.
Økonomisk og finansiell stilling: See competition documentation.
Teknisk og faglig kapasitet: See competition documentation.
Prosedyre
Varighet av rammeavtalen i år: 5
Begrunnelse for rammeavtaler med varighet over fire år: The part that exceeds 4 years is the framework agreement for maintenance.
Tilbudets gyldighetsperiode: 006 måneder
Dato for åpning av tilbud: 2015-08-31 📅
Språk
Andre språk: Norwegian.
Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 925836613
Annen type oppdragsgiver: Other
Kontakt
Kontaktpunkt: Ole Jens Dahlen
Adresse til kjøperprofilen: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/CompanyInformation/Index/1096 🌏
URL for dokumenter: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/132999 🌏
Referanse
Identifikatorer
Referansenummer tildelt av oppdragsgiver: NT-0130-15
Kilde: OJS 2015/S 113-205866 (2015-06-10)
Tilleggsinformasjon (2015-10-26)
Gjenstand
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Tilleggsinformasjon
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2015-10-26 📅
Publiseringsdato: 2015-10-28 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2015/S 209-380502
Refererer til kunngjøring: 2015/S 113-205866
OJ-S-utgave: 209
Kilde: OJS 2015/S 209-380502 (2015-10-26)
Gjenstand
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Tilleggsinformasjon
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2015-10-26 📅
Publiseringsdato: 2015-10-28 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2015/S 209-380502
Refererer til kunngjøring: 2015/S 113-205866
OJ-S-utgave: 209
Kilde: OJS 2015/S 209-380502 (2015-10-26)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕