Avinor AS - K-191449 - System for measuring customer satisfaction and training employees

Avinor AS

Avinor's commercial activities mainly consist of turnover based rental of areas to tenderers of goods and services for passengers at the group's 43 airports. Avinor is one of the country's largest property actors and it renews its obligation to tenants to be a value-increasing partner.
As a proactive and value-increasing owner, Avinor offers its tenants at the largest airports a joint and standardised measurement of customer satisfaction and drivers of satisfaction per sales place, as well as regular service training for their employees.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2023-07-11. Anskaffelsen ble publisert 2023-06-06.

Hvem?

Hva?

Hvor?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2023-06-06 Kunngjøring av konkurranse
2023-10-31 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2023-06-06)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Internet development services
Referansenummer: 23/30154
Kort beskrivelse:
“Avinor's commercial activities mainly consist of turnover based rental of areas to tenderers of goods and services for passengers at the group's 43...”    Vis mer
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Internettutviklingsstjenester 📦
Tilleggs-CPV: Tidsplanleggings- og produksjonsprogramvare 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Norge 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Forsyningsenhet
Navn på tildelende myndighet: Avinor as
Postadresse: Dronning Eufemias gate 6
Postnummer: 0191
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.avinor.no 🌏
E-post: anna.filippa.angell@avinor.no 📧
URL for dokumenter: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afxwnhszbu&GoTo=Docs 🌏
URL for deltakelse: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afxwnhszbu&GoTo=Tender 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2023-06-06 📅
Innleveringsfrist: 2023-07-11 📅
Publiseringsdato: 2023-06-09 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2023/S 110-344832
OJ-S-utgave: 110
Tilleggsinformasjon

“The contract duration for lot 1 is 3 years, with automatic renewal for 1 year at a time. See the contract,”
Kilde: OJS 2023/S 110-344832 (2023-06-06)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2023-10-31)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Customer satisfaction survey
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Kundetilfredshetsundersøkelser 📦
Tilleggs-CPV: Programvare og informasjonssystemer 📦
Tilleggs-CPV: Reklame og markedsføringstjenester 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Viken 🏙️

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt
Tildelingskriterier
Laveste pris

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2023-10-31 📅
Publiseringsdato: 2023-11-03 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2023/S 212-667982
Refererer til kunngjøring: 2023/S 110-344832
OJ-S-utgave: 212
Tilleggsinformasjon

“The best relationship between price and quality as stated in the tender documentation.”
Kilde: OJS 2023/S 212-667982 (2023-10-31)