The aim of the procurement is to enter into a framework agreement with one tenderer to cover the need to fulfil and report customer satisfaction for the passenger traffic market in Norway. The assignment consists of carrying out 4 surveys per year in the contract period with the accompanying reporting.
Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2024-10-25.
Anskaffelsen ble publisert 2024-09-10.
Kunngjøring av konkurranse (2024-09-10) Gjenstand Anskaffelsens omfang
Tittel: Framework agreement for customer satisfaction surveys
Referansenummer: 24/1884
Kort beskrivelse:
“The aim of the procurement is to enter into a framework agreement with one tenderer to cover the need to fulfil and report customer satisfaction for the...”
Kort beskrivelse
The aim of the procurement is to enter into a framework agreement with one tenderer to cover the need to fulfil and report customer satisfaction for the passenger traffic market in Norway. The assignment consists of carrying out 4 surveys per year in the contract period with the accompanying reporting.
Vis mer
Kontrakttype: Tjenester
Produkter/tjenester: Kundetilfredshetsundersøkelser📦
Estimert verdi eksklusive mva: 18 000 000 NOK 💰
Beskrivelse
Beskrivelse av anskaffelsen:
“The aim of the procurement is to enter into a framework agreement with one tenderer to cover the need to fulfil and report customer satisfaction for the...”
Beskrivelse av anskaffelsen
The aim of the procurement is to enter into a framework agreement with one tenderer to cover the need to fulfil and report customer satisfaction for the passenger traffic market in Norway. The assignment consists of carrying out 4 surveys per year in the contract period with the accompanying reporting.
Vis mer
Tilleggsprodukter/-tjenester: Kundeundersøkelser📦 Varighet
Startdato: 2025-03-15 📅
Sluttdato: 2027-03-14 📅
Informasjon om opsjoner
Opsjoner ✅
Beskrivelse av opsjoner:
“1 + 1 year.” Tildelingskriterier
Kvalitetskriterium (navn): Quality
Kvalitetskriterium (vekting): 60
Pris ✅
Pris (vekting): 40
Tittel
Identifikasjonsnummer for delkontrakt: LOT-0000
Prosedyre Prosedyretype
Åpen anbudskonkurranse ✅ Administrativ informasjon
Frist for mottak av tilbud eller forespørsler om deltakelse: 2024-10-25 10:00:00 📅
Vilkår for åpning av tilbud: 2024-10-25 10:00:00 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️ Informasjon om en rammeavtale eller en dynamisk innkjøpsordning
Rammeavtale med flere leverandører ✅
Utfyllende informasjon Klageinstans
Navn: Oslo Tingrett
Nasjonalt registreringsnummer: 926 725 939
Postadresse: C. J. Hambros plass 4
Postnummer: 0164
Poststed: Oslo
Land: Norge 🇳🇴
E-post: oslo.tingrett@domstol.no📧
Telefon: +47 22035200📞 Klageprosedyre
Presis informasjon om frister for klageprosedyrer:
“The body responsible for the formal appeals process:
Oslo District Court
Oslo
NO” Informasjon om elektroniske arbeidsflyter
Elektronisk fakturering vil bli akseptert
Elektronisk betaling vil bli brukt
Kilde: OJS 2024/S 177-545593 (2024-09-10)