CRM system for Patentstyret [the Norwegian Industrial Property Office] (Prequalification)

Patentstyret

Patentstyret [the Norwegian Industrial Property Office] would like to procure a system for customer relationship management (hereinafter referred to as the CRM system) The system will be a primary tool for administration and follow-up of customer data and customer relations within the area "courses and marketing". The agreement we would like to enter into sets up an "establishment phase" where the CRM system is implemented, existing customer databases are transferred to the new system, registrations and courses are set up and some minor integrations are made. Furthermore, we envisage a "phase to expand" for, among other things, the use of the CRM system on product data within the agency's core business.
Click here https://permalink.mercell.com/186863491.aspx

Frist

Fristen for mottak av tilbud var 2022-10-24. Anskaffelsen ble publisert 2022-09-22.

Leverandører

Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:

Hvem? Hva? Hvor?
Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2022-09-22 Kunngjøring av konkurranse
2023-10-20 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2022-09-22)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Customer Relation Management software development services
Referansenummer: 2022/1217
Kort beskrivelse:
Patentstyret [the Norwegian Industrial Property Office] would like to procure a system for customer relationship management (hereinafter referred to as the CRM system) The system will be a primary tool for administration and follow-up of customer data and customer relations within the area "courses and marketing". The agreement we would like to enter into sets up an "establishment phase" where the CRM system is implemented, existing customer databases are transferred to the new system, registrations and courses are set up and some minor integrations are made. Furthermore, we envisage a "phase to expand" for, among other things, the use of the CRM system on product data within the agency's core business. Click here https://permalink.mercell.com/186863491.aspx
Vis mer
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Utviklingstjenester relatert til Programvare for håndtering av kundekontakter 📦
Tilleggs-CPV: Programvare for håndtering av kundekontakter 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Oslo 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Departement eller annen nasjonal eller føderal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Patentstyret
Postadresse: Pb. 4863 Nydalen
Postnummer: 0422
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: https://permalink.mercell.com/186863491.aspx 🌏
E-post: aka@patentstyret.no 📧
Telefon: +47 22387355 📞
Faks: +47 22387301 📠
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/186863491.aspx 🌏
URL for deltakelse: https://permalink.mercell.com/186863491.aspx 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2022-09-22 📅
Innleveringsfrist: 2022-10-24 📅
Publiseringsdato: 2022-09-27 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2022/S 186-528001
OJ-S-utgave: 186

Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
Patentstyret [the Norwegian Industrial Property Office] would like to procure a system for customer relationship management (hereinafter referred to as the CRM system) The system will be a primary tool for administration and follow-up of customer data and customer relations within the area "courses and marketing". The agreement we would like to enter into sets up an "establishment phase" where the CRM system is implemented, existing customer databases are transferred to the new system, registrations and courses are set up and some minor integrations are made. Furthermore, we envisage a "phase to expand" for, among other things, the use of the CRM system on product data within the agency's core business.
Vis mer
Estimert totalverdi: 5 000 000 NOK 💰
Estimert verdi eksklusive mva: 5 000 000 NOK 💰
Varighet: 36 måneder
Beskrivelse av fornyelser:
The agreement period is 3 years from the time of delivery. The contract will then be renewed automatically for 1 (one) year at a time, unless 3 (three) months notice is given by the contracting authority before the renewal date. The tenderer will have and option to terminate the contract 12 (twelve) months prior to the notification of contract renewal.
Vis mer

Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Egnethet til å utøve yrkesvirksomheten: See the Rules for the contest point 6.2.2.
Økonomisk og finansiell stilling: See the Rules for the contest point 6.2.2.
Minste nivå(er) av standarder: See the Rules for the contest point 6.2.2.
Teknisk og faglig kapasitet: See the Rules for the contest point 6.2.2.

Prosedyre
Rettslig grunnlag: 32014L0024
Tidspunkt for mottak av tilbud: 12:00
Dato for utsendelse av invitasjoner: 2022-10-26 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️

Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 971526157
Kontakt
Kontaktpunkt: Amal Karmi
Adresse til kjøperprofilen: http://www.patentstyret.no/ 🌏
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/186863491.aspx 🌏

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Oslo Tingrett
Poststed: Oslo
Land: Norge 🇳🇴
Kilde: OJS 2022/S 186-528001 (2022-09-22)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2023-10-20)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 5 000 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Oppdragsgiver
Identitet
Type tildelende myndighet: Nasjonalt eller føderalt byrå/kontor

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2023-10-20 📅
Publiseringsdato: 2023-10-25 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2023/S 206-649663
Refererer til kunngjøring: 2022/S 186-528001
OJ-S-utgave: 206

Prosedyre
Tildelingskriterier
Kvalitetskriterium (navn): Responses to the relevant points in SSA-L, Annex 2
Kvalitetskriterium (vekting): 65
Pris (vekting): 35

Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2023-02-14 📅
Navn: TRY Dig AS
Postadresse: Øvre Slottsgate 8
Poststed: Oslo
Postnummer: 0157
Land: Norge 🇳🇴
Telefon: +47 95044677 📞
E-post: torgeir@try.no 📧
Land: Oslo 🏙️
Totalverdi for anskaffelsen: 5 000 000 NOK 💰
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 7
Kilde: OJS 2023/S 206-649663 (2023-10-20)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Region:
Norge Norge Oslo og Viken Oslo
Produkter/tjenester:
Programvare og informasjonssystemer Programvare relatert til forretningsvirksomhet Programvare for økonomianalyse og regnskap Programvare for håndtering av kundekontakter Datatjenester: rådgivning,... Programmering av software og rådgivning Programmering i forbindelse med programvarepakker Programmering i forbindelse med... Utviklingstjenester relatert til... Utviklingstjenester relatert til...