Procurement of call centre services/guide resources

Norsk Helsenett SF

The procurement is mainly for the continuation/re-establishment of an existing assignment.
Helfo would like to re-establish a national telephone centre for the follow-up of arriving travellers. Specifically, the telephone service will guide the arriving travellers, so that they understand and can carry out quarantine in-line with the regulations, and control that they adhere to the quarantine regulations.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2022-01-10. Anskaffelsen ble publisert 2021-12-09.

Hvem?

Hva?

Hvor?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2021-12-09 Kunngjøring av konkurranse
2022-02-17 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2021-12-09)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Call centre
Referansenummer: 21/03561
Kort beskrivelse:
“The procurement is mainly for the continuation/re-establishment of an existing assignment.”
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Callsenter 📦
Tilleggs-CPV: Veiledning og rådgivning 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Oslo og Viken 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Departement eller annen nasjonal eller føderal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Norsk Helsenett SF
Postadresse: Abels gate 9
Postnummer: 7030
Poststed: Trondheim
Kontakt
Internettadresse: https://permalink.mercell.com/168380714.aspx 🌏
E-post: anskaffelser@nhn.no 📧
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/168380714.aspx 🌏
URL for deltakelse: https://permalink.mercell.com/168380714.aspx 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2021-12-09 📅
Innleveringsfrist: 2022-01-10 📅
Publiseringsdato: 2021-12-14 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2021/S 242-639269
OJ-S-utgave: 242
Kilde: OJS 2021/S 242-639269 (2021-12-09)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2022-02-17)
Gjenstand
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2022-02-17 📅
Publiseringsdato: 2022-02-22 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2022/S 037-096906
Refererer til kunngjøring: 2021/S 242-639269
OJ-S-utgave: 37
Kilde: OJS 2022/S 037-096906 (2022-02-17)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Region: Norge Norge Oslo og Viken
Produkter/tjenester: Forretningstjenester: lov, reklame,... Kontorstøttetjenester Telefonsvarertjenester Callsenter Helse- og sosial tjenesteyting Sosialtjenester og tilhørende tjenester Sosialarbeid Sosialomsorg uten innkvartering Veiledning og rådgivning Veiledning