Procurement of a chatbot

Utlendingsdirektoratet - UDI

The contracting authority would like to procure a chatbot so that users that visit www.udi.no can use a self-service system and help themselves more.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2021-09-20. Anskaffelsen ble publisert 2021-08-16.

Leverandører
Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
Hvem?

Hva?

Hvor?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2021-08-16 Kunngjøring av konkurranse
2022-10-24 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2021-08-16)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Communication software development services
Referansenummer: 21/16390
Kort beskrivelse:
“The contracting authority would like to procure a chatbot so that users that visit www.udi.no can use a self-service system and help themselves more.”
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Utviklingstjenester relatert til Kommunikasjonsprogramvare 📦
Tilleggs-CPV: Kommunikasjonsprogramvare 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Oslo 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Departement eller annen nasjonal eller føderal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Utlendingsdirektoratet - UDI
Postadresse: Innspurten 11D
Postnummer: 0663
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: https://permalink.mercell.com/161586188.aspx 🌏
E-post: lonss@udi.no 📧
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/161586188.aspx 🌏
URL for deltakelse: https://permalink.mercell.com/161586188.aspx 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2021-08-16 📅
Innleveringsfrist: 2021-09-20 📅
Publiseringsdato: 2021-08-20 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2021/S 161-425730
OJ-S-utgave: 161
Kilde: OJS 2021/S 161-425730 (2021-08-16)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2022-10-24)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
“The contracting authority shall start using a chatbot for users that visit www.udi.no to become more self-reliant and self-serviced.”
Totalverdi for anskaffelsen: 4 275 996 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Tilleggs-CPV: Programvare for kontakthåndtering 📦

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2022-10-24 📅
Publiseringsdato: 2022-10-28 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2022/S 209-599570
Refererer til kunngjøring: 2021/S 161-425730
OJ-S-utgave: 209
Tilleggsinformasjon

“The initial agreement period is 2 years. After that the contracting authority can make”
Kilde: OJS 2022/S 209-599570 (2022-10-24)