Contact Center

Ruter As

Competition for call center, switchboard and chat with options on social media, knowledge database and customer satisfaction survey.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2020-10-08. Anskaffelsen ble publisert 2020-09-03.

Hvem?

Hva?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2020-09-03 Kunngjøring av konkurranse
Kunngjøring av konkurranse (2020-09-03)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Call centre
Referansenummer: 20/00720
Kort beskrivelse:
“Competition for call center, switchboard and chat with options on social media, knowledge database and customer satisfaction survey.”
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS)
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Callsenter 📦
Tilleggs-CPV: Kommunikasjonsprogramvare 📦
Utførelsessted
NUTS-region: no01 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Forsyningsenhet
Navn på tildelende myndighet: Ruter As
Postadresse: Dronningens gate 40, Postboks 1030 Sentrum
Postnummer: 0104
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.ruter.no 🌏
E-post: rolf.korneliussen@ruter.no 📧
Telefon: +47 91359370 📞
URL for dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=278575&B=RUTER 🌏
URL for deltakelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=278575&B=RUTER 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2020-09-03 📅
Innleveringsfrist: 2020-10-08 📅
Publiseringsdato: 2020-09-08 📅
Startdato: 2021-03-01 📅
Sluttdato: 2023-02-28 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2020/S 174-421494
OJ-S-utgave: 174
Kilde: OJS 2020/S 174-421494 (2020-09-03)