Virtual assistant, artificial intelligence
Direktoratet for økonomistyring
DFØ needs a virtual assistant that can help final users of our services with questions and challenges connected to our self-service systems, 24 hours a day.
FristFristen for mottak av tilbud var 2017-09-01. Anskaffelsen ble publisert 2017-08-01.
LeverandørerFølgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
Hvem? Hva? Hvor?
Anskaffelseshistorikk
| Dato | Dokument |
|---|---|
| 2017-08-01 | Kunngjøring av konkurranse |
| 2017-10-06 | Kunngjøring om tildeling av kontrakt |
Kunngjøring av konkurranse (2017-08-01)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Helpdesk services
Referansenummer: 17/340
Kort beskrivelse:
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Help-desk-tjenester 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Rogaland 🏙️
Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet
Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Nasjonalt eller føderalt byrå/kontor
Navn på tildelende myndighet: Direktoratet for økonomistyring
Postadresse: Postboks 7154
Postnummer: 0130
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.dfo.no 🌏
E-post: jostein.rolandsen@dfo.no 📧
Telefon: +47 93268170 📞
URL for dokumenter: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/156347 🌏
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2017-08-01 📅
Innleveringsfrist: 2017-09-01 📅
Publiseringsdato: 2017-08-03 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2017/S 147-305740
OJ-S-utgave: 147
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Estimert totalverdi: 5 000 000 NOK 💰
Kort beskrivelse:
Estimert verdi eksklusive mva: 5 000 000 NOK 💰
Varighet: 48 måneder
Beskrivelse av opsjoner: Options on duration; 1 year + 1 year.
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: DFØ's premises in Stavanger.
Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Egnethet til å utøve yrkesvirksomheten:
Prosedyre
Tidspunkt for mottak av tilbud: 12:00
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Tilbudets gyldighetsperiode: 3 måneder
Dato for åpning av tilbud: 2017-09-01 📅
Tidspunkt for åpning av tilbud: 13:00
Sted: DFØ Stavanger.
Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 986 252 932
Kontakt
Kontaktpunkt: Jostein Rolandsen
Adresse til kjøperprofilen: https://kgv.doffin.no/ctm/Company/CompanyInformation/Index/3516 🌏
URL for dokumenter: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/156347 🌏
Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Dfø
Poststed: Stavanger
Land: Norge 🇳🇴
Kilde: OJS 2017/S 147-305740 (2017-08-01)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Helpdesk services
Referansenummer: 17/340
Kort beskrivelse:
DFØ needs a virtual assistant that can help final users of our services with questions and challenges connected to our self-service systems, 24 hours a day.
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Help-desk-tjenester 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Rogaland 🏙️
Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet
Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Nasjonalt eller føderalt byrå/kontor
Navn på tildelende myndighet: Direktoratet for økonomistyring
Postadresse: Postboks 7154
Postnummer: 0130
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.dfo.no 🌏
E-post: jostein.rolandsen@dfo.no 📧
Telefon: +47 93268170 📞
URL for dokumenter: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/156347 🌏
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2017-08-01 📅
Innleveringsfrist: 2017-09-01 📅
Publiseringsdato: 2017-08-03 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2017/S 147-305740
OJ-S-utgave: 147
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Estimert totalverdi: 5 000 000 NOK 💰
Kort beskrivelse:
DFØ needs a virtual assistant who can help final users of our services with questions and challenges connected to our self-service systems.
We would mainly like an automated chat system, with artificial intelligence, which can answer questions from final users of DFØ's services, 24 hours a day. In order to maintain and improve final users' experiences, it is necessary to have to separate manual chat system behind the automated chat. DFØ does not want a manual chat system without artificial intelligence.
Vis mer
Varighet: 48 måneder
Beskrivelse av opsjoner: Options on duration; 1 year + 1 year.
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: DFØ's premises in Stavanger.
Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Egnethet til å utøve yrkesvirksomheten:
Tenderers shall be registered in a company register, professional register or a trade register in the country where the tenderer is established.
Prosedyre
Tidspunkt for mottak av tilbud: 12:00
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Tilbudets gyldighetsperiode: 3 måneder
Dato for åpning av tilbud: 2017-09-01 📅
Tidspunkt for åpning av tilbud: 13:00
Sted: DFØ Stavanger.
Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 986 252 932
Kontakt
Kontaktpunkt: Jostein Rolandsen
Adresse til kjøperprofilen: https://kgv.doffin.no/ctm/Company/CompanyInformation/Index/3516 🌏
URL for dokumenter: https://kgv.doffin.no/ctm/Supplier/Documents/Folder/156347 🌏
Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Dfø
Poststed: Stavanger
Land: Norge 🇳🇴
Kilde: OJS 2017/S 147-305740 (2017-08-01)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2017-10-06)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 3 200 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt
Tildelingskriterier
Laveste pris
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2017-10-06 📅
Publiseringsdato: 2017-10-10 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2017/S 194-399532
Refererer til kunngjøring: 2017/S 147-305740
OJ-S-utgave: 194
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Beskrivelse av opsjoner: Options on duration: 1 year + 1 year.
Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2017-10-04 📅
Kilde: OJS 2017/S 194-399532 (2017-10-06)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 3 200 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt
Tildelingskriterier
Laveste pris
Referanse
Datoer
Sendt dato: 2017-10-06 📅
Publiseringsdato: 2017-10-10 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2017/S 194-399532
Refererer til kunngjøring: 2017/S 147-305740
OJ-S-utgave: 194
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Beskrivelse av opsjoner: Options on duration: 1 year + 1 year.
Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2017-10-04 📅
Kilde: OJS 2017/S 194-399532 (2017-10-06)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕