Support system for Trøndelag County

Sør-Trøndelag fylkeskommune

The aim of the procurement of a joint support system for Trøndelag County is to procure the support system that fulfils our requirements for functionality, usability and user experience in the best possible way. The system shall also be used for the registration and follow-up of deviations and improvement proposals.

Frist

Fristen for mottak av tilbud var 2017-09-11. Anskaffelsen ble publisert 2017-08-09.

Leverandører

Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:

• Inlead AS

Hvem?

• Sør-Trøndelag fylkeskommune

Hva?

Hvor?

• Norge › Trøndelag

Anskaffelseshistorikk

Dato	Dokument
2017-08-09	Kunngjøring av konkurranse
2018-11-03	Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Kunngjøring av konkurranse (2017-08-09)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Custom software development services
Referansenummer: 201713875
Kort beskrivelse:

Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS)
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Utvikling av kundespesifisert programvare 📦
Tilleggs-CPV: Databasesystemer 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Trøndelag 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Regional eller lokal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Sør-Trøndelag Fylkeskommune
Postadresse: Postboks 2350 Sluppen (Fylkeshuset E Skakkes g. 14)
Postnummer: 7004
Poststed: Trondheim
Kontakt
Internettadresse: https://permalink.mercell.com/71914406.aspx 🌏
E-post: kjell.ivar.bye@stfk.no 📧
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/71914406.aspx 🌏
URL for deltakelse: https://permalink.mercell.com/71914406.aspx 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2017-08-09 📅
Innleveringsfrist: 2017-09-11 📅
Publiseringsdato: 2017-08-10 📅
Startdato: 2018-01-01 📅
Sluttdato: 2019-12-31 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2017/S 152-316306
OJ-S-utgave: 152

Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:

Trøndelag County will be a large organisation with many users and it will need a support system that can be used for many different types of enquiries. The organisation would like appear as uniform to its users when they report and follow-up different enquiries and therefore envisages having a joint support system for all types of enquiries.

The different specialist environments that shall use the support system will have different needs, so the system must be flexible and adaptable to the different needs. It is also important that there is no ‘data leakage’ between the different specialist groups.

For ICT, it is also important to have strong integration between the support system and the equipment system, so that operators can check the status of the unit that the enquiry concerns. We therefore envisage that it is a prerequisite that the equipment system is a part of the support system.

Further details on the procurement are in the annex: Requirement Specifications — Support System.

Beskrivelse av fornyelser: The contract can be extended for four (4) years. (+2+1+1).
Beskrivelse av opsjoner: The contracting authority has the right to extend the contract.
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: Trøndelag Region.

Prosedyre
Tidspunkt for mottak av tilbud: 09:00
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Tilbudets gyldighetsperiode: 2 måneder
Dato for åpning av tilbud: 2017-09-11 📅
Tidspunkt for åpning av tilbud: 09:00

Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 938634556
Kontakt
Kontaktpunkt: Kjell Ivar Bye
Adresse til kjøperprofilen: http://www.stfk.no/ 🌏
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/71914406.aspx 🌏
Navn på tildelende myndighet: Mercell Norge AS
Postadresse: Karihaugveien 89
Poststed: Oslo
Postnummer: 1086
E-post: support@mercell.com 📧

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Klagenemnda for offentlige anskaffelser
Postadresse: Postboks 439 Sentrum
Poststed: Bergen
Postnummer: 5805
Land: Norge 🇳🇴
Telefon: +47 55597500 📞
E-post: postmottak@kofa.no 📧
Faks: +47 55597599 📠
Internettadresse: http://www.kofa.no/ 🌏
Kilde: OJS 2017/S 152-316306 (2017-08-09)

Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2018-11-03)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 1 450 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Tilleggs-CPV: Programvare for dokumentadministrasjon 📦

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Oppdragsgiver
Identitet
Postadresse: Postboks 2350 Sluppen (Fylkeshuset E Skakkes g 14)

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2018-11-03 📅
Publiseringsdato: 2018-11-06 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2018/S 213-489493
Refererer til kunngjøring: 2017/S 152-316306
OJ-S-utgave: 213

Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:

The different specialist environments that shall use the support system will have different needs, so the system must be flexible and adaptable to the different needs. It is also important that there is no “data leakage” between the different specialist groups.

Further details on the procurement are in the annex: requirement specifications — support system.

Beskrivelse av opsjoner:

The Contracting Authority has the right to extend the contract for 1 year + 1 year.

Prosedyre
Tildelingskriterier
Kvalitetskriterium (navn): Quality
Kvalitetskriterium (vekting): 45 %
Kvalitetskriterium (navn): Implementation
Kvalitetskriterium (vekting): 15 %
Pris (vekting): 40 %

Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2017-11-23 📅
Navn: Inlead AS
Postadresse: Luramyrveien 40
Poststed: Sandnes
Postnummer: 4313
Land: Norge 🇳🇴
Telefon: +47 45809000 📞
E-post: info@inlead.no 📧
Land: Trøndelag 🏙️
Totalverdi for anskaffelsen: 1 450 000 NOK 💰
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 5
Kilde: OJS 2018/S 213-489493 (2018-11-03)

Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte (>20 nye anskaffelser)

Programmering av software og rådgivning (>20)

Utvikling av kundespesifisert programvare (11)