Purchase, user surveys in the Norwegian Labour and Welfare Service

Arbeids- og velferdsdirektoratet, NAV økonomi, anskaffelser og forretningsjuridisk avdeling

The framework agreement shall include 2 types of survey methods, one quantitative and one qualitative method. Both methods shall survey the same professional thematic area. The user surveys shall primarily include mapping of the users’ experience with the Norwegian Labour and Welfare Service’s, henceforth referred to as the Awarding Authority, services and how the services are provided.
The mapping shall also include some primary questions in relation to expectations of the services and confidence in the Awarding Authority (administration of the systems). In other words, the questions will focus on the general quality of the service provided by the various units in the Awarding Authority’s organisation and not direct focus on the questions in relation to certain type of services.
Note: to register your interest in this notice and obtain any additional information please visit the Doffin web site at http://www.doffin.no/Search/Search_Switch.aspx?ID=238111.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2011-10-27. Anskaffelsen ble publisert 2011-09-06.

Leverandører
Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
Hvem?

Hva?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2011-09-06 Kunngjøring av konkurranse
2012-01-05 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2011-09-06)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: customer satisfaction survey
Antall eller omfang:
“6 400 0008 000 000”
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Kundetilfredshetsundersøkelser 📦

Prosedyre
Prosedyretype: Åpen anbudskonkurranse
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Departement eller annen nasjonal eller føderal myndighet
Postadresse: Postboks 5, St Olavs plass,
Postnummer: 0130
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.nav.no 🌏
E-post: pk.nav.anskaffelser@nav.no 📧
Telefon: +47 21070942 📞
Faks: +47 21071010 📠

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2011-09-06 📅
Innleveringsfrist: 2011-10-27 📅
Publiseringsdato: 2011-09-08 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2011/S 172-283263
OJ-S-utgave: 172
Tilleggsinformasjon

“(NT ref:238981).”
Kilde: OJS 2011/S 172-283263 (2011-09-06)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2012-01-05)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 10 000 000 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Oppdragsgiver
Identitet
Navn på tildelende myndighet: Arbeids- og velferdsdirektoratet, NAV økonomi, Anskaffelser og forretningsjuridisk avdeling
Postadresse: Postboks 5, St Olavs plass
Kontakt
Telefon: +47 21071876 📞

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2012-01-05 📅
Publiseringsdato: 2012-01-07 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2012/S 4-005888
Refererer til kunngjøring: 2011/S 172-283263
OJ-S-utgave: 4
Tilleggsinformasjon

“(NT Ref:247124).”
Kilde: OJS 2012/S 004-005888 (2012-01-05)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Produkter/tjenester: Forretningstjenester: lov, reklame,... Markeds- og økonomisk analyse; offentlig... Markedsanalyse Rundspørringer Utførelse av undersøkelse Spørreundersøkelser via telefon Reklame og markedsføringstjenester Markedsføringstjenester Kundetjenester Kundeundersøkelser