Procurement of a Service Management System

Vestland fylkeskommune

The aim of this procurement is to enter into a continuing contract for the procurement, operation, and maintenance of a Service Management System for the contracting authority. This system will be decisive for improving work processes for the contracting authority's employees, pupils/students, and other user groups, and making them more efficient.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2023-10-30. Anskaffelsen ble publisert 2023-09-26.

Leverandører
Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
Hvem?

Hva?

Hvor?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2023-09-26 Kunngjøring av konkurranse
2024-08-30 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2023-09-26)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: IT services: consulting, software development, Internet and support
Referansenummer: VLFK/23/278
Kort beskrivelse:
“The aim of this procurement is to enter into a continuing contract for the procurement, operation, and maintenance of a Service Management System for the...”    Vis mer
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 📦
Tilleggs-CPV: Programvare og informasjonssystemer 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Vestland 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Regional eller lokal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Vestland fylkeskommune
Postadresse: Postboks 7900
Postnummer: 5020
Poststed: Bergen
Kontakt
Internettadresse: http://www.vlfk.no 🌏
E-post: konrad.mikael.kokot@vlfk.no 📧
URL for dokumenter: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afavpwhhqp&GoTo=Docs 🌏
URL for deltakelse: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afavpwhhqp&GoTo=Tender 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2023-09-26 📅
Innleveringsfrist: 2023-10-30 📅
Publiseringsdato: 2023-09-29 📅
Startdato: 2024-04-01 📅
Sluttdato: 2028-04-03 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2023/S 188-587468
OJ-S-utgave: 188
Tilleggsinformasjon

“Mercell notice: https://opic.com/id/afavpwhhqp.”
Kilde: OJS 2023/S 188-587468 (2023-09-26)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2024-08-30)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Procurement of a Service Management System
Kort beskrivelse:
“The aim of this procurement is to enter into an agreement for the purchase, operation and maintenance of a Service Management System for the contracting...”    Vis mer
Kontrakttype: Tjenester
Produkter/tjenester: Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 📦
Estimert verdi eksklusive mva: 6 000 000 NOK 💰
Totalverdi for anskaffelsen (eksklusive mva): 6 000 000 NOK 💰
Beskrivelse
Beskrivelse av anskaffelsen:
“The aim of this procurement is to enter into an agreement for the purchase, operation and maintenance of a Service Management System for the contracting...”    Vis mer
Tilleggsprodukter/-tjenester: Programvare og informasjonssystemer 📦
Tilleggsprodukter/-tjenester: System- og støttetjenester 📦
Tilleggsprodukter/-tjenester: Help-desk og støttetjenester 📦
Utførelsessted: Vestland 🏙️
Tildelingskriterier
Pris
Pris (vekting): 30
Kvalitetskriterium (navn): Quality
Kvalitetskriterium (vekting): 70
Tittel
Identifikasjonsnummer for delkontrakt: LOT-0000

Prosedyre
Prosedyretype
Konkurranse med forhandling og forutgående konkurransekunngjøring

Tildeling av kontrakt
Kontrakt/delkontrakt tildeles
Identifikasjonsnummer for delkontrakt: LOT-0000
Tittel: Procurement of Service Management System -TOPdesk Norway
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 3
Navn og adresse på kontraktør
Navn: TOPdesk Norge
Nasjonalt registreringsnummer: 920870392
Postadresse: Strandveien 35
Postnummer: 1366
Poststed: Lysaker
Land: Norge 🇳🇴
E-post: k.eide@topdesk.no 📧
Telefon: +47 2140 2016 📞

Oppdragsgiver
Navn og adresser
Navn: Vestland fylkeskommune
Nasjonalt registreringsnummer: 821311632
Postadresse: Postboks 7900
Postnummer: 5020
Poststed: Bergen
Land: Norge 🇳🇴
E-post: konrad.mikael.kokot@vlfk.no 📧
Telefon: +47 05557 📞
Type oppdragsgiver
Regional eller lokal myndighet
Hovedaktivitet
Alminnelige offentlige tjenester

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Hordaland tingrett
Nasjonalt registreringsnummer: 926 723 367
Postadresse: Postboks 7412
Postnummer: 5020
Poststed: Bergen
Region: Vestland 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: hordaland.tingrett@domstol.no 📧
Telefon: 55 69 97 00 📞
URL: https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/hordaland-tingrett/ 🌏
Kilde: OJS 2024/S 170-523273 (2024-08-30)