New process support tool — ITSM

Norsk Helsenett SF

The aim is to procure and implement a new ITSM tool. NHN shall use a joint ITSM tool that shall meet needs across the organisation. At first the new tool shall replace the current use of an ITSM tool with the accompanying ITIL processes. In the long term, the use of the new tool shall be expanded with more ITIL processes and support processes within, amongst other things, HR, procurements and portfolio management.
NHN would like to use the procurement to replace the current system with a modern, flexible, robust and user friendly system.
In addition a maintenance contract will be signed.
An on-premise systems is wanted.

Frist
Fristen for mottak av tilbud var 2018-05-18. Anskaffelsen ble publisert 2018-04-18.

Leverandører
Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
Hvem?

Hva?

Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2018-04-18 Kunngjøring av konkurranse
2018-11-07 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2018-04-18)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Software package and information systems
Referansenummer: 18/00722
Kort beskrivelse:
“The aim is to procure and implement a new ITSM tool. NHN shall use a joint ITSM tool that shall meet needs across the organisation. At first the new tool...”    Vis mer
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Programvare og informasjonssystemer 📦
Tilleggs-CPV: Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester 📦
Utførelsessted
NUTS-region: no061 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Nasjonalt eller føderalt byrå/kontor
Navn på tildelende myndighet: Norsk Helsenett SF
Postadresse: Postboks 6123
Postnummer: 7435
Poststed: Trondheim
Kontakt
Internettadresse: https://www.nhn.no/tjenestesenteret/anskaffelser/Sider/default.aspx 🌏
E-post: lars.hoel@nhn.no 📧
URL for dokumenter: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afbemarzmo&GoTo=Docs 🌏
URL for deltakelse: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afbemarzmo&GoTo=Tender 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2018-04-18 📅
Innleveringsfrist: 2018-05-18 📅
Publiseringsdato: 2018-04-19 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2018/S 076-170630
OJ-S-utgave: 76
Tilleggsinformasjon

“Visma notice: https://opic.com/id/afbemarzmo”
Kilde: OJS 2018/S 076-170630 (2018-04-18)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2018-11-07)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 30 000 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2018-11-07 📅
Publiseringsdato: 2018-11-09 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2018/S 216-495351
Refererer til kunngjøring: 2018/S 076-170630
OJ-S-utgave: 216
Tilleggsinformasjon

“Visma notice: https://opic.com/id/afoquaohzj”
Kilde: OJS 2018/S 216-495351 (2018-11-07)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Produkter/tjenester: Programvare og informasjonssystemer Datatjenester: rådgivning,... Programmering av software og rådgivning Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester Programvarerelaterte tjenester Programvareutvikling for vedlikeholds- og... Vedlikehold av IT-programvare