Queue and appointment booking system for the Norwegian Police Immigration Service

Politiets fellestjenester

Foreign citizens applying for residence in Norway will, during the case processing process, need to appear physically at the police station. The police immigration service needs a system for organising queue and appointment booking for such visits.
The purpose of the procurement is to enter into a contract for the delivery of a fully operational SaaS system for queue and appointment booking for use by the immigration service.
As an option in the contract, a queue and appointment booking system for passport and ID management, as well as the other services offered to the public by the police, can also be procured.
A more detailed description of the purpose of the procurement is provided in Annex 1.

Frist

Fristen for mottak av tilbud var 2023-06-05. Anskaffelsen ble publisert 2023-05-02.

Leverandører

Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:

Hvem? Hva? Hvor?
Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2023-05-02 Kunngjøring av konkurranse
2023-10-13 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2023-05-02)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Software-related services
Referansenummer: 22/223728
Kort beskrivelse:
Foreign citizens applying for residence in Norway will, during the case processing process, need to appear physically at the police station. The police immigration service needs a system for organising queue and appointment booking for such visits. The purpose of the procurement is to enter into a contract for the delivery of a fully operational SaaS system for queue and appointment booking for use by the immigration service. As an option in the contract, a queue and appointment booking system for passport and ID management, as well as the other services offered to the public by the police, can also be procured. A more detailed description of the purpose of the procurement is provided in Annex 1.
Vis mer
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Programvarerelaterte tjenester 📦
Tilleggs-CPV: Levering av programvare 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Norge 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurransepreget dialog
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Departement eller annen nasjonal eller føderal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Politiets fellestjenester
Postadresse: Fridtjof Nansens vei 14
Postnummer: 0369
Poststed: Oslo
Kontakt
Internettadresse: http://www.politiet.no 🌏
E-post: kjartan.nilsen@politiet.no 📧
Telefon: +47 92201000 📞
URL for dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=362736&B=POLITIET 🌏
URL for deltakelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=362736&B=POLITIET 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2023-05-02 📅
Innleveringsfrist: 2023-06-05 📅
Publiseringsdato: 2023-05-05 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2023/S 088-268462
OJ-S-utgave: 88

Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
Foreign citizens applying for residence in Norway will, during the case processing process, need to appear physically at the police station. The police immigration service needs a system for organising queue and appointment booking for such visits.
The purpose of the procurement is to enter into a contract for the delivery of a fully operational SaaS system for queue and appointment booking for use by the immigration service.
As an option in the contract, a queue and appointment booking system for passport and ID management, as well as the other services offered to the public by the police, can also be procured.
A more detailed description of the purpose of the procurement is provided in Annex 1.
Estimert totalverdi: 120 000 000 NOK 💰
Estimert verdi eksklusive mva: 120 000 000 NOK 💰
Varighet: 96 måneder
Beskrivelse av fornyelser:
The contract will be valid for 3 (three) years from when it is signed. The contract will then be renewed automatically for 1 (one) year at a time, unless 6 (six) months notice is given by the contracting authority, or 24 (twenty four) months notice is given by the tenderer, prior to the renewal date. The same applies for the agreement with the cloud provider.
Vis mer
Beskrivelse av opsjoner: See the tender documentation.
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: OSLO

Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Egnethet til å utøve yrkesvirksomheten: Company certificate, tax certificate, creditworthiness
Økonomisk og finansiell stilling:
The tenderer's economic and financial capacity is subject to certain requirements, cf. § 16-3 of the Public Procurement Regulations.
Minste nivå(er) av standarder:
Results/operating margin (5% - 15%)
Liquidity ratio 1/current ratio (more than 1/higher than 1)
Debt/equity ratio (under 5/lower than 5)
Solvency/capital adequacy/solvency ratio (20 - 30 %)
See the tender documentation.
Teknisk og faglig kapasitet:
Relevant assignments
In the selection process, the relevance of the tenderer's previous assignments will be assessed. Particular emphasis will be placed on experience from assignments of similar complexity and size, the extent of integration with other systems, delivery/implementation deadlines, similarity in the scope of functionality and experience.
Vis mer
See the tender documentation.
Kontraktutførelse
Vilkår for kontraktoppfyllelse: See the tender documentation.

Prosedyre
Rettslig grunnlag: 32014L0024
Minste antall kandidater: 3
Største antall kandidater: 5
Objektive kriterier for å velge det begrensede antallet kandidater: See the tender documentation.
Tidspunkt for mottak av tilbud: 12:00
Dato for utsendelse av invitasjoner: 2023-06-09 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Tilbudets gyldighetsperiode: 2024-02-22 📅

Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 974 761 157
Kontakt
Kontaktpunkt: Kjartan Nilsen
URL for dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=362736&B=POLITIET 🌏

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Oslo tingrett
Postadresse: Postboks 2106 Vika
Poststed: Oslo
Postnummer: 0125
Land: Norge 🇳🇴
Telefon: +47 22035200 📞
E-post: oslo.tingrett@domstol.no 📧
Internettadresse: https://www.domstol.no/no/Enkelt-domstol/oslo--tingrett/om-domstolen/ 🌏
Organ ansvarlig for meklingsprosedyrer
Samme som: Klageinstans
Tjeneste hvor informasjon om klageprosedyren kan innhentes
Navn: Politiets fellestjenester (PFT)
E-post: post.fellestjenester@politiet.no 📧
Internettadresse: https://www.politiet.no/om/organisasjonen/andre/pft/ 🌏
Kilde: OJS 2023/S 088-268462 (2023-05-02)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2023-10-13)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 150 000 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2023-10-13 📅
Publiseringsdato: 2023-10-18 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2023/S 201-630068
Refererer til kunngjøring: 2023/S 088-268462
OJ-S-utgave: 201

Prosedyre
Tildelingskriterier
Kvalitetskriterium (navn): Quality
Kvalitetskriterium (vekting): 55 %
Kostnadskriterium (navn): Risk
Kostnadskriterium (vekting): 15%

Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2023-10-10 📅
Navn: Ennte AS
Nasjonalt registreringsnummer: 997971671
Postadresse: Slynga 10
Poststed: Rælingen
Postnummer: 2005
Land: Norge 🇳🇴
Telefon: +47 91556875 📞
E-post: lt@ennte.no 📧
Totalverdi for anskaffelsen: 150 000 000 NOK 💰
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 2
Kilde: OJS 2023/S 201-630068 (2023-10-13)