Collection system

Fredrikstad Kommune

The contracting authority hereby invites tenderers to a competition for a contract for the procurement of a debt collection system for municipal self-collection, the system shall be used for follow-up and collection of all types of requirements for Fredrikstad municipality, Hvaler municipality and Fredrikstad Church Council and shall be provided as cloud services (SaaS). A comprehensive description of the delivery is in the tender documentation.

Frist

Deadline 2026-10-19

Hvem?

• Fredrikstad Kommune

Hva?

Hvor?

• Vestlandet › Vestland
• Østfold

Anskaffelseshistorikk

Dato	Dokument
2026-09-15	Kunngjøring av konkurranse

Kunngjøring av konkurranse (2026-09-15)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Collection system
Referansenummer: 2026/21956
Kort beskrivelse:

Kontrakttype: Tjenester
Produkter/tjenester: Programvarerelaterte tjenester 📦
Beskrivelse
Intern identifikator: 2026/21956
Tilleggsprodukter/-tjenester:

Inkassovirksomhet 📦

Levering av programvare 📦

Programvare og informasjonssystemer 📦

Land: Norge 🇳🇴
Utførelsessted: Østfold 🏙️
Varighet: 36 måneder
Informasjon om opsjoner
Opsjoner ✅
Beskrivelse av opsjoner:

The agreement is automatically renewed for 1 (one) year at a time, unless the 3 (three) months notice will be given by the Contracting Authority before the renewal date. The tenderer can say agreement with 12 (twelve) months notice before the renewal date.

Tildelingskriterier
Pris ✅
Pris (vekting): 30
Kvalitetskriterium (navn): Functionality and user friendliness
Kvalitetskriterium (vekting): 70
Tittel
Identifikasjonsnummer for delkontrakt: LOT-0000

Prosedyre
Prosedyretype
Åpen anbudskonkurranse ✅
Rettslig grunnlag: Direktiv 2014/24/EU
Hovedtrekk ved prosedyren:

Rettslig grunnlag:

The procurement shall be carried out in accordance with the Act from 17 June 2016 no. 73 on public procurements (LOA). and the regulations 12 August 2016 no. 974 on public procurements (FOA) parts I and III. The procurement will be carried out as an open tender contest, cf. § 13-1 (1).

Administrativ informasjon
Frist for mottak av tilbud eller forespørsler om deltakelse: 2026-10-19 10:00:00 📅
Vilkår for åpning av tilbud: 2026-10-19 10:00:00 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Minste tidsramme som tilbyderen må opprettholde tilbudet i: 3 måneder
Anbudsvilkår
Tilbydere kan levere mer enn ett tilbud
Avansert eller kvalifisert elektronisk signatur eller segl (som definert i forordning (EU) nr. 910/2014) er påkrevd
Åpningsdato: 2026-10-19 10:00:00 📅
Elektronisk fakturering: Påkrevd
Elektronisk bestilling vil bli brukt ✅
Elektronisk betaling vil bli brukt ✅
Frist for å be om tilleggsinformasjon: 2026-10-12 10:00:00 📅
Tildelingskriterier
Vekttype: Vekting (prosent, eksakt)

Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Utvalgskriterium: Innmelding i handelsregister
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

The tenderer shall be a legally established company. Documentation: Certificate from the Register of Business Enterprises or an equivalent certificate of statutory registration in a trade register in the country where the tenderer is established. An account that shows the tenderer's ownership and ownership structure.

Utvalgskriterium: Andre økonomiske eller finansielle krav
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

Tenderers must have satisfactory finances to fulfil the contract. Documentation: An expanded report from a publicly certified credit rating company containing a credit rating of the tenderer - typically given with an alphabetic character or brief text, as well as an explanation of them. The contracting authority reserves the right to supplement the submitted documentation by obtaining other financial information, including (but not limited to) i.a. interim accounts or an extended report from a publicly certified credit rating company that contains a credit rating of the tenderer. The credit rating must not be more than three months old. A definition of the symbols used by the credit rating institution must be enclosed so that the contracting authority can assess different ratings up against each other.

Utvalgskriterium: Relevante utdannings- og yrkeskvalifikasjoner
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

Tenderers shall have experience with comparable deliveries. Comparable deliveries means the delivery of a debt collection system for self-zinc systems to similar customers. Documentation: Description of the tenderer's most relevant assignments in the last 3 years. Reference assignments shall be enclosed with the tender with information on the customer/recipient, a short description of the scope of the delivery, the contract ́s value and period of execution. It is the tenderer ́s responsibility to document relevance through the description. Use part 1 Annex 5 Reference Form. The contracting authority reserves the right to: to contact the references for confirmation of the stated information.

Utvalgskriterium: Tiltak for å sikre kvalitet
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

Tenderers shall have good routines for quality management. Documentation: Documentation shall be given in one of the following ways: Alternative 1: Description of the company's policy for quality management, with emphasis on quality assurance, resource management, management responsibility and continuous analysis and improvement. Alternative 2: If the tenderer has an ISO 9001 certificate or equivalent, the certificate can be attached as documentation.

Oppdragsgiver
Navn og adresser
Navn: Fredrikstad kommune
Nasjonalt registreringsnummer: 940039541
Postadresse: Rådhuset, Nygaardsgaten 14-16
Postnummer: 1606
Poststed: Fredrikstad
Region: Østfold 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
Kontaktpunkt: Kine Gjerlaugsen
E-post: kingje@fredrikstad.kommune.no 📧
Telefon: +47 90063037 📞
URL: https://odinprosjekt.no/ 🌏
Type oppdragsgiver
Offentligrettslig organ
Hovedaktivitet
Alminnelige offentlige tjenester
Kommunikasjon
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/288976969.aspx 🌏
Deltakelses-URL: https://permalink.mercell.com/288976969.aspx 🌏
Elektronisk innsending: Påkrevd

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Søndre Østfold tingrett
Nasjonalt registreringsnummer: 926722808
Postnummer: 1601
Poststed: Fredrikstad
Region: Vestland 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: sondre.ostfold.tingrett@domstol.no 📧
URL: https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/sondre-ostfold-tingrett/ 🌏
Tjeneste hvor informasjon om klageprosedyren kan innhentes
Navn: Odin Prosjekt
Nasjonalt registreringsnummer: 994950967
Avdeling: Bergen
Postnummer: 5059
Poststed: Bergen
Kontaktpunkt: Synnøve Vindenes
E-post: synnove@odinprosjekt.no 📧
URL: https://odinprosjekt.no/ 🌏
Klageprosedyre
Presis informasjon om frister for klageprosedyrer: 10 day waiting period.
Informasjon om elektroniske arbeidsflyter
Elektronisk fakturering vil bli akseptert
Kilde: OJS 2026/S 179-637901 (2026-09-15)

Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte (>20 nye anskaffelser)

Programmering av software og rådgivning (>20)

Programvarerelaterte tjenester (>20)