Framework agreement for assistance with measuring and analysing satisfaction with public services.
Statens vegvesen
The Norwegian Public Roads Administration, the Directorate of Public Roads and Communications, etc. would like tenders for the delivery of measurements, evaluations, omnibuser, half yearly measurements of customer satisfaction and any reputation as needed. The objective is to gain data and insight about: • Effects of communication measures and activities (Omnibus etc.) • Customer satisfaction with services •Reputation The contracting authority will enter into a contract with one tenderer in this procurement.
FristFristen for mottak av tilbud var 2026-02-23. Anskaffelsen ble publisert 2026-01-19.
LeverandørerFølgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:
- • Opinion
- • Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk › Offentlig meningsmåling
- • Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk › Statistiske tjenesteytelser
- • Markedsanalyse › Rundspørringer
- • Oslo og Viken › Oslo
- • Østfold
Anskaffelseshistorikk
| Dato | Dokument |
|---|---|
| 2026-01-19 | Kunngjøring av konkurranse |
| 2026-04-17 | Kunngjøring om tildeling av kontrakt |
Kunngjøring av konkurranse (2026-01-19)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Framework agreement for assistance with measuring and analysing satisfaction with public services.
Referansenummer:
Kort beskrivelse:
Kontrakttype: Tjenester
Produkter/tjenester: Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk 📦
Estimert verdi eksklusive mva: 5 000 000 NOK 💰
Andre restriksjoner på utførelsesstedet: Hvor som helst innenfor det aktuelle landet
Beskrivelse
Intern identifikator:
Tilleggsprodukter/-tjenester: Land: Norge 🇳🇴
Varighet: 2 år
Maksimalt antall fornyelser: 2
Annen informasjon om fornyelser:
Pris ✅
Pris (vekting): 40
Kvalitetskriterium (navn): The offered personnel ́s relevant formal competence and experience.
Kvalitetskriterium (vekting): 30
Kvalitetskriterium (navn): Assignment comprehension weighted 30%
Environment
Kvalitetskriterium (vekting): 0
Tittel
Identifikasjonsnummer for delkontrakt:
Prosedyre
Prosedyretype
Åpen anbudskonkurranse ✅
Rettslig grunnlag: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ informasjon
Frist for mottak av tilbud eller forespørsler om deltakelse: 2026-02-23 11:00:00 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Minste tidsramme som tilbyderen må opprettholde tilbudet i: 300326 dager
Informasjon om en rammeavtale eller en dynamisk innkjøpsordning
Rammeavtale med flere leverandører ✅
Maksimalt antall deltakere: 1
Anbudsvilkår
Elektronisk fakturering: Påkrevd
Elektronisk bestilling vil bli brukt ✅
Elektronisk betaling vil bli brukt ✅
Tildelingskriterier
Vekttype: Vekting (prosent, eksakt)
Oppdragsgiver
Navn og adresser
Navn: Statens vegvesen
Nasjonalt registreringsnummer:
Avdeling: Fellesfunksjoner
Postadresse: Skoggata 19
Postnummer: 1500
Poststed: Moss
Region: Østfold 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
Kontaktpunkt: Mats Stenshagen Noreng
E-post: mats.stenshagen.noreng@vegvesen.no 📧
Telefon: +93 408798 📞
URL: https://www.vegvesen.no 🌏
Adresse til kjøperprofilen: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/249176 🌏
Type oppdragsgiver
Offentligrettslig organ
Hovedaktivitet
Alminnelige offentlige tjenester
Kommunikasjon
URL for dokumenter: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=448836&TID=200409904&B= 🌏
Deltakelses-URL: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=448836&TID=200409904&B= 🌏
Elektronisk innsending: Påkrevd
Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Oslo tingrett
Nasjonalt registreringsnummer:
Postadresse: C.J. Hambros plass 4
Postnummer: 0125
Poststed: Oslo
Region: Oslo 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: oslo.tingrett@domstol.no 📧
Telefon: +47 22035200 📞
Klageprosedyre
Presis informasjon om frister for klageprosedyrer: In accordance with the regulations
Informasjon om elektroniske arbeidsflyter
Elektronisk fakturering vil bli akseptert
Kilde: OJS 2026/S 013-041701 (2026-01-19)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Framework agreement for assistance with measuring and analysing satisfaction with public services.
Referansenummer:
25/276610
Kort beskrivelse:
The Norwegian Public Roads Administration, the Directorate of Public Roads and Communications, etc. would like tenders for the delivery of measurements, evaluations, omnibuser, half yearly measurements of customer satisfaction and any reputation as needed.
The objective is to gain data and insight about:
• Effects of communication measures and activities (Omnibus etc.)
• Customer satisfaction with services
•Reputation
The contracting authority will enter into a contract with one tenderer in this procurement.
Vis mer
Produkter/tjenester: Markeds- og økonomisk analyse; offentlig meningsmåling og statistikk 📦
Estimert verdi eksklusive mva: 5 000 000 NOK 💰
Andre restriksjoner på utførelsesstedet: Hvor som helst innenfor det aktuelle landet
Beskrivelse
Intern identifikator:
25/276610
Tilleggsprodukter/-tjenester: Land: Norge 🇳🇴
Varighet: 2 år
Maksimalt antall fornyelser: 2
Annen informasjon om fornyelser:
2+1+1 years.
total 4 years
Tildelingskriterier
Pris ✅
Pris (vekting): 40
Kvalitetskriterium (navn): The offered personnel ́s relevant formal competence and experience.
Kvalitetskriterium (vekting): 30
Kvalitetskriterium (navn): Assignment comprehension weighted 30%
Environment
Kvalitetskriterium (vekting): 0
Tittel
Identifikasjonsnummer for delkontrakt:
LOT-0000
Prosedyre
Prosedyretype
Åpen anbudskonkurranse ✅
Rettslig grunnlag: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ informasjon
Frist for mottak av tilbud eller forespørsler om deltakelse: 2026-02-23 11:00:00 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Minste tidsramme som tilbyderen må opprettholde tilbudet i: 300326 dager
Informasjon om en rammeavtale eller en dynamisk innkjøpsordning
Rammeavtale med flere leverandører ✅
Maksimalt antall deltakere: 1
Anbudsvilkår
Elektronisk fakturering: Påkrevd
Elektronisk bestilling vil bli brukt ✅
Elektronisk betaling vil bli brukt ✅
Tildelingskriterier
Vekttype: Vekting (prosent, eksakt)
Oppdragsgiver
Navn og adresser
Navn: Statens vegvesen
Nasjonalt registreringsnummer:
971032081
Avdeling: Fellesfunksjoner
Postadresse: Skoggata 19
Postnummer: 1500
Poststed: Moss
Region: Østfold 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
Kontaktpunkt: Mats Stenshagen Noreng
E-post: mats.stenshagen.noreng@vegvesen.no 📧
Telefon: +93 408798 📞
URL: https://www.vegvesen.no 🌏
Adresse til kjøperprofilen: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/249176 🌏
Type oppdragsgiver
Offentligrettslig organ
Hovedaktivitet
Alminnelige offentlige tjenester
Kommunikasjon
URL for dokumenter: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=448836&TID=200409904&B= 🌏
Deltakelses-URL: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=448836&TID=200409904&B= 🌏
Elektronisk innsending: Påkrevd
Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Oslo tingrett
Nasjonalt registreringsnummer:
926 725 939
Postadresse: C.J. Hambros plass 4
Postnummer: 0125
Poststed: Oslo
Region: Oslo 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: oslo.tingrett@domstol.no 📧
Telefon: +47 22035200 📞
Klageprosedyre
Presis informasjon om frister for klageprosedyrer: In accordance with the regulations
Informasjon om elektroniske arbeidsflyter
Elektronisk fakturering vil bli akseptert
Kilde: OJS 2026/S 013-041701 (2026-01-19)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2026-04-17)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Estimert verdi eksklusive mva: 5 000 000 NOK 💰
Totalverdi for anskaffelsen (eksklusive mva): 5 000 000 NOK (framework approximate) 💰
Maksimumsverdi for rammeavtalene i denne kunngjøringen: 6 000 000 NOK 💰
Tildeling av kontrakt
Kontrakt/delkontrakt tildeles ✅
Klageprosedyrer
Antall klagere: 0
Identifikasjonsnummer for delkontrakt:
Kontraktnummer:
Dato for inngåelse av kontrakten: 2026-04-16 📅
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 6
Informasjon om kontraktens/delkontraktens verdi (eksklusive mva)
Maksimumsverdi for rammeavtalen: 6 000 000 NOK 💰
Reestimert verdi av rammeavtalen: 5 000 000 NOK 💰
Anbudsidentifikator:
Identifikator for lot eller gruppe av lot:
Navn og adresse på kontraktør
Navn: Opinion
Nasjonalt registreringsnummer:
Postadresse: Vulkan 16
Postnummer: 0178
Poststed: Oslo
Region: Oslo 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: hh@opinion.no 📧
Telefon: +47 99261015 📞
Vinnerens størrelse: Mellomstor
Kilde: OJS 2026/S 076-265984 (2026-04-17)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Estimert verdi eksklusive mva: 5 000 000 NOK 💰
Totalverdi for anskaffelsen (eksklusive mva): 5 000 000 NOK (framework approximate) 💰
Maksimumsverdi for rammeavtalene i denne kunngjøringen: 6 000 000 NOK 💰
Tildeling av kontrakt
Kontrakt/delkontrakt tildeles ✅
Klageprosedyrer
Antall klagere: 0
Identifikasjonsnummer for delkontrakt:
LOT-0000
Kontraktnummer:
Rammeavtale kjøp bistand til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester - Opinion
Dato for inngåelse av kontrakten: 2026-04-16 📅
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 6
Informasjon om kontraktens/delkontraktens verdi (eksklusive mva)
Maksimumsverdi for rammeavtalen: 6 000 000 NOK 💰
Reestimert verdi av rammeavtalen: 5 000 000 NOK 💰
Anbudsidentifikator:
Rammeavtale kjøp bistand til måling og analyse av tilfredshet med publikumstjenester - Opinion
Identifikator for lot eller gruppe av lot:
LOT-0000
Navn og adresse på kontraktør
Navn: Opinion
Nasjonalt registreringsnummer:
925 808 962
Postadresse: Vulkan 16
Postnummer: 0178
Poststed: Oslo
Region: Oslo 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: hh@opinion.no 📧
Telefon: +47 99261015 📞
Vinnerens størrelse: Mellomstor
Kilde: OJS 2026/S 076-265984 (2026-04-17)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕