IK-EEA 078-2025 Digital interaction and process tool

Bergen Kommune - Innkjøp Konsern

Interaction and process tools for byrådsavdeling for eldre, helse og omsorg (BEHO) i Bergen kommune, to strengthen the quality, increase the efficiency of the operation and promote interaction across the municipality ́s service areas.

Frist

Fristen for mottak av tilbud var 2026-01-19. Anskaffelsen ble publisert 2025-12-03.

Hvem?

• Bergen Kommune - Innkjøp Konsern

Hva?

Hvor?

• Vestlandet › Vestland

Anskaffelseshistorikk

Dato	Dokument
2025-12-03	Kunngjøring av konkurranse
2026-01-14	Kunngjøring av konkurranse

Kunngjøring av konkurranse (2025-12-03)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: IK-EEA 078-2025 Digital interaction and process tool
Referansenummer: 2025/265681
Kort beskrivelse:

Kontrakttype: Tjenester
Produkter/tjenester: Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte 📦
Beskrivelse
Intern identifikator: 2025/265681
Tilleggsprodukter/-tjenester:

Bransjespesifikk programvare 📦

Datatjenester 📦

Elektroniske tavler eller tilbehør 📦

+ 5 til

Planleggingstavler eller tilbehør 📦

Programvare og informasjonssystemer 📦

Systemtjenester og tekniske konsulenttjenester 📦

Tidsplanleggingsprogramvare 📦

Utvikling av kundespesifisert programvare 📦

Land: Norge 🇳🇴
Utførelsessted: Vestland 🏙️
Varighet
Startdato: 2026-02-25 📅
Sluttdato: 2028-02-25 📅
Tittel
Identifikasjonsnummer for delkontrakt: LOT-0000

Prosedyre
Prosedyretype
Åpen anbudskonkurranse ✅
Rettslig grunnlag: Direktiv 2014/24/EU
Hovedtrekk ved prosedyren:

The tool shall support its efforts to provide sustainable health and care services, while contributing to a simpler and more predictable work day for employees. The new interaction and process tool shall: Facilitate better interaction between different service areas Support high quality in the service delivery and strengthen patient safety Contribute to efficient and sustainable operation Simplify and improve work life for employees Optimise processes and user friendliness for self-check in, follow-up in waiting time and payment of deductibles

Rettslig grunnlag:

The procurement is covered by the Public Procurement Act and the Public Procurement Regulations (FOA). This is an open tender contest, cf. the Public Procurement Regulations § 13-1. Parts I and III apply for this procurement.

Administrativ informasjon
Frist for mottak av tilbud eller forespørsler om deltakelse: 2026-01-19 13:00:00 📅
Vilkår for åpning av tilbud: 2026-01-19 13:00:00 📅
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Minste tidsramme som tilbyderen må opprettholde tilbudet i: 4 måneder
Anbudsvilkår
Avansert eller kvalifisert elektronisk signatur eller segl (som definert i forordning (EU) nr. 910/2014) er påkrevd
Åpningsdato: 2026-01-19 13:00:00 📅
Elektronisk fakturering: Påkrevd
Elektronisk betaling vil bli brukt ✅
Frist for å be om tilleggsinformasjon: 2026-01-09 11:00:00 📅

Juridisk, økonomisk, finansiell og teknisk informasjon
Vilkår for deltakelse
Utvalgskriterium: Innmelding i handelsregister
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

Tenderers are registered in a company register or a trade register in the member state in which the tenderer is established. As described in annex XI of directive 2014/24/EU; suppliers from certain member states may have to fulfil other requirements in the mentioned annex. Minimum qualification requirements Tenderers shall be a legally registered company. Documentation: Documentation: Documentation must not be enclosed for tenderers registered in the Norwegian Register of Units. The contracting authority will check the registration by using the organisation number stated in the tenderer ́s Mercell profile. Tenderers who are not registered in the above register must present a certificate or confirmation (equivalent company registration certificate) for registration in a trade or business register as prescribed by the law of the country where the tenderer is established. Such a certificate shall not be issued more than six months before the tender deadline.

Utvalgskriterium: Andre økonomiske eller finansielle krav
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

Regarding any other economic and financial requirements that have been stated in the notice or in the procurement documents, the tenderer declares that: Minimum qualification requirements The tenderer has sufficient economic and financial capacity to fulfil the contract. The required financial capacity will be assessed in relation to the contract ́s value, benefits, risk and duration. All the received and any obtained information will form the basis for an overall assessment of whether the qualification requirement is fulfilled. Documentation requirement: The contracting authority will check a credit rating carried out by the credit company Creditsafe. Tenderers do not need to enclose their credit rating. Newly established tenderers can submit a bank statement as proof of credit worthiness. Foreign companies: The contracting authority will check the tenderer ́s financial situation from Creditsafe (https://www.creditsafe.com). If the tenderer is not registered in Creditsafe ́s registers, the company ́s last two auditor approved annual accounts shall be submitted upon request. If information in the above sources is not correct or supplementary information is needed to highlight the company's economic and financial situation, this can be provided.

Utvalgskriterium: Referanser på spesifiserte tjenester
Liste og kort beskrivelse av regler og kriterier:

Only for services: In the reference period, the tenderer has carried out the following important goods deliveries of the requested type, or the following important services of the requested type. The contracting authority can require up to three years experience and allow experience from the previous three years to be taken into consideration. Minimum qualification requirements Tenderers shall have good and relevant experience. The experience shall include deliveries of equivalent complexity as the delivery requested in this competition. Documentation requirement: Relevant experience shall be documented by stating a minimum of three (3) and a maximum of five (5) reference projects from the last three (3) years. The references are to be added directly to Mercell as a response to this point. If more than five reference projects are given, only the first five will be assessed.

Oppdragsgiver
Navn og adresser
Navn: Bergen kommune - Innkjøp konsern
Nasjonalt registreringsnummer: 964338531
Avdeling: Innkjøp konsern
Postadresse: Postboks 7700
Postnummer: 5020
Poststed: Bergen
Region: Vestland 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
Kontaktpunkt: Benjamin Uppal
E-post: benjamin.uppal@bergen.kommune.no 📧
Telefon: +47 05556 📞
URL: https://www.bergen.kommune.no 🌏
Type oppdragsgiver
Offentligrettslig organ
Hovedaktivitet
Alminnelige offentlige tjenester
Kommunikasjon
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/268628498.aspx 🌏
Deltakelses-URL: https://permalink.mercell.com/268628498.aspx 🌏
Elektronisk innsending: Påkrevd

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Hordaland tingrett
Nasjonalt registreringsnummer: 926 723 367
Avdeling: rettstad Bergen
Postnummer: 5020
Poststed: Bergen
Region: Vestland 🏙️
Land: Norge 🇳🇴
E-post: hordaland.tingrett@domstol.no 📧
Telefon: 55699700 📞
Tjeneste hvor informasjon om klageprosedyren kan innhentes
Samme som: Navn og adresser
Klageprosedyre
Presis informasjon om frister for klageprosedyrer: Ten Days
Informasjon om elektroniske arbeidsflyter
Elektronisk fakturering vil bli akseptert
Kilde: OJS 2025/S 234-806650 (2025-12-03)

Kunngjøring av konkurranse (2026-01-14)
Prosedyre
Prosedyretype
Rettslig grunnlag:

SSA-L Annex 1 chapter 2.1 has been updated and the sentence "option for incremental scaling to multiple units and service areas" has been removed. The deadline for receipt of tenders is 1 week.

Administrativ informasjon
Frist for mottak av tilbud eller forespørsler om deltakelse: 2026-01-26 13:00:00 📅
Vilkår for åpning av tilbud: 2026-01-26 13:00:00 📅
Anbudsvilkår
Åpningsdato: 2026-01-26 13:00:00 📅

Endringer
Tekst som skal korrigeres i den opprinnelige kunngjøringen
Seksjonsnummer: PROCEDURE
Identifikasjonsnummer for delkontrakt: LOT-0000
Annen tilleggsinformasjon

SSA-L Annex 1 chapter 2.1 has been updated and the sentence "option for incremental scaling to multiple units and service areas" has been removed. The deadline for receipt of tenders is 1 week.

Hovedårsak til endring: Informasjon oppdatert
Informasjon om endringer
Identifikator for endret kunngjøringsversjon: 229f9511-34bc-406b-84ad-82214f3ae5d9-01
Kilde: OJS 2026/S 010-027184 (2026-01-14)

Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕

Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte (>20 nye anskaffelser)