Service Management System for SSB

Statistisk Sentralbyrå

Helpdesk/Ticketsystem to deal with enquiries to IT/the info service/etc.
Click here https://permalink.mercell.com/184694025.aspx.

Frist

Fristen for mottak av tilbud var 2022-09-26. Anskaffelsen ble publisert 2022-08-19.

Leverandører

Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:

Hvem? Hva? Hvor?
Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2022-08-19 Kunngjøring av konkurranse
2022-12-13 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2022-08-19)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Contact management software development services
Referansenummer: 22/1197
Kort beskrivelse:
Helpdesk/Ticketsystem to deal with enquiries to IT/the info service/etc. Click here https://permalink.mercell.com/184694025.aspx.
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Utviklingstjenester relatert til Programvare for kontakthåndtering 📦
Tilleggs-CPV: Administrasjonsprogramvare 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Innlandet 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Departement eller annen nasjonal eller føderal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Statistisk Sentralbyrå
Postadresse: Postboks 2633 St. Hanshaugen, 0131 Oslo
Postnummer: 2208
Poststed: Kongsvinger
Kontakt
Internettadresse: https://permalink.mercell.com/184694025.aspx 🌏
E-post: asz@ssb.no 📧
Telefon: +47 62885000 📞
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/184694025.aspx 🌏
URL for deltakelse: https://permalink.mercell.com/184694025.aspx 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2022-08-19 📅
Innleveringsfrist: 2022-09-26 📅
Publiseringsdato: 2022-08-24 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2022/S 162-462483
OJ-S-utgave: 162

Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
Helpdesk/Ticketsystem to deal with enquiries to IT/the info service/etc.
Estimert totalverdi: 3 000 000 NOK 💰
Kort beskrivelse:
SSB needs an internal enquiry system. The system must cover the needs for, amongst other things, the IT Department, Building Service, the Reply Service, and the Information Service.
Estimert verdi eksklusive mva: 3 000 000 NOK 💰
Varighet: 36 måneder
Beskrivelse av fornyelser: 1 + 1 year.
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: Kongsvinger.

Prosedyre
Rettslig grunnlag: 32014L0024
Tidspunkt for mottak av tilbud: 08:00
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Tilbudets gyldighetsperiode: 2022-09-30 📅

Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 971526920
Kontakt
Kontaktpunkt: Andras Szolnoki
Adresse til kjøperprofilen: http://www.ssb.no/ 🌏
URL for dokumenter: https://permalink.mercell.com/184694025.aspx 🌏

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Oslo Tingrett
Poststed: Oslo
Land: Norge 🇳🇴
Kilde: OJS 2022/S 162-462483 (2022-08-19)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2022-12-13)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Totalverdi for anskaffelsen: 3 000 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Tilleggs-CPV: Programvare for kommunikasjon mellom plattformer 📦

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2022-12-13 📅
Publiseringsdato: 2022-12-16 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2022/S 243-699416
Refererer til kunngjøring: 2022/S 162-462483
OJ-S-utgave: 243

Prosedyre
Tildelingskriterier
Kvalitetskriterium (navn): Quality
Kvalitetskriterium (vekting): 70
Pris (vekting): 30

Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2022-11-22 📅
Navn: Pureservice AS
Postadresse: Karl Johans gate 20
Poststed: Oslo
Postnummer: 0159
Land: Norge 🇳🇴
Innlandet 🏙️
Totalverdi for anskaffelsen: 3 000 000 NOK 💰
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 4
Kilde: OJS 2022/S 243-699416 (2022-12-13)
Nye anskaffelser i relaterte kategorier 🆕
Relaterte søk 🔍
Region:
Norge Norge Innlandet Innlandet Oslo og Viken Oslo
Produkter/tjenester:
Programvare og informasjonssystemer Nettverks, internett og intranett programvare Programvare for nettverkstilkopling Programvare for kommunikasjon mellom plattformer Programvare for utvidet funksjonalitet,... Diverse nettverksprogramvare Administrasjonsprogramvare Programvare for internett og intranett Programvare for webserver Programvare for dokumentopprettelse,...