ITSM system - Process support tool

Viken fylkeskommune

Viken County shall use a joint ITSM tool that meets needs across the organisation. The tool is used for ITIL processes, asset management and supporting processes within, among other things, HR, purchasing and portfolio management.

Frist

Fristen for mottak av tilbud var 2022-01-10. Anskaffelsen ble publisert 2021-12-02.

Leverandører

Følgende leverandører er nevnt i tildelingsbeslutninger eller andre anskaffelsesdokumenter:

Hvem? Hva? Hvor?
Anskaffelseshistorikk
Dato Dokument
2021-12-02 Kunngjøring av konkurranse
2022-06-17 Kunngjøring om tildeling av kontrakt
Kunngjøring av konkurranse (2021-12-02)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Tittel: Software programming and consultancy services
Referansenummer: 2021/60283
Kort beskrivelse:
Viken County shall use a joint ITSM tool that meets needs across the organisation. The tool is used for ITIL processes, asset management and supporting processes within, among other things, HR, purchasing and portfolio management.
Metadata for kunngjøring
Originalspråk: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Kunngjøring av konkurranse
Kontraktens art: Tjenester
Forskrift: Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), med deltakelse av GPA-land
Felles innkjøpsordliste (CPV)
Kode: Programmering av software og rådgivning 📦
Tilleggs-CPV: Utviklingstjenester for Bransjespesifikk programvare 📦
Utførelsessted
NUTS-region: Viken 🏙️

Prosedyre
Prosedyretype: Konkurranse med forhandling
Tilbudstype: Innlevering for alle delkontrakter
Tildelingskriterier
Det mest økonomisk fordelaktige tilbudet

Oppdragsgiver
Identitet
Land: Norge 🇳🇴
Type tildelende myndighet: Regional eller lokal myndighet
Navn på tildelende myndighet: Viken fylkeskommune
Postadresse: Oscar Pedersens vei 39
Postnummer: 1702
Poststed: Sarpsborg
Kontakt
Internettadresse: https://viken.no/ 🌏
E-post: peterg@viken.no 📧
URL for dokumenter: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afddnualzb&GoTo=Docs 🌏
URL for deltakelse: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afddnualzb&GoTo=Tender 🌏

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2021-12-02 📅
Innleveringsfrist: 2022-01-10 📅
Publiseringsdato: 2021-12-07 📅
Startdato: 2022-08-01 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2021/S 237-625858
OJ-S-utgave: 237
Tilleggsinformasjon
Mercell notice: https://opic.com/id/afddnualzb

Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Estimert totalverdi: 50 000 000 NOK 💰
Utførelsessted
Hovedsted eller utførelsessted: Drammen, Oslo, Sarpsborg

Prosedyre
Rettslig grunnlag: 32014L0024
Tidspunkt for mottak av tilbud: 12:00
Språk som tilbud eller forespørsler om deltakelse kan sendes inn på: norsk 🗣️
Tilbudets gyldighetsperiode: 2022-08-31 📅

Oppdragsgiver
Identitet
Nasjonalt registreringsnummer: 921 693 230
Kontakt
Kontaktpunkt: Peter Gjefle
URL for dokumenter: https://tendsign.no/doc.aspx?UniqueId=afddnualzb&GoTo=Docs 🌏

Utfyllende informasjon
Klageinstans
Navn: Alminnelig domstol
Poststed: Drammen tingrett
Land: Norge 🇳🇴
Kilde: OJS 2021/S 237-625858 (2021-12-02)
Kunngjøring om tildeling av kontrakt (2022-06-17)
Gjenstand
Anskaffelsens omfang
Kort beskrivelse:
Viken County would like to procure a joint ITSM tool that meets the needs across the organisation. The tool is used for ITIL processes, asset management and supporting processes within, among other things, HR, purchasing and portfolio management.
Totalverdi for anskaffelsen: 5 000 000 NOK 💰
Metadata for kunngjøring
Dokumenttype: Kunngjøring om tildeling av kontrakt

Prosedyre
Tilbudstype: Ikke aktuelt

Referanse
Datoer
Sendt dato: 2022-06-17 📅
Publiseringsdato: 2022-06-22 📅
Identifikatorer
Kunngjøringsnummer: 2022/S 119-336779
Refererer til kunngjøring: 2021/S 237-625858
OJ-S-utgave: 119
Tilleggsinformasjon
Mercell notice: https://opic.com/id/aficmhtbii.

Prosedyre
Tildelingskriterier
Kvalitetskriterium (navn): Functionality and technics.
Kvalitetskriterium (vekting): 45
Kvalitetskriterium (navn): Operation, maintenance and further development.
Kvalitetskriterium (vekting): 15
Pris (vekting): 40

Tildeling av kontrakt
Dato for kontraktinngåelse: 2022-05-11 📅
Navn: TOPdesk Norge
Nasjonalt registreringsnummer: 920 870 392
Postadresse: Strandveien 35
Poststed: Lysaker
Postnummer: 1366
Land: Norge 🇳🇴
Viken 🏙️
Totalverdi for anskaffelsen: 5 000 000 NOK 💰
Informasjon om tilbud
Antall mottatte tilbud: 5
Kilde: OJS 2022/S 119-336779 (2022-06-17)